Thản nhiên bỏ qua đồng hồ tính cước rồi tính bằng cách ước chừng theo quãng đường như kiểu... xe ôm là tình trạng phổ biến của khá nhiều lái xe taxi cả chính hãng và xe "dù" trong dịp Tết vừa qua.
Sáng mùng 8 Tết, chị Hường ở Giải Phóng bắt taxi hãng P. từ bến xe Giáp Bát đi Đội Cấn thì được tài xế tuyên bố thẳng: không tính cước theo đồng hồ mà theo quãng đường. Nài nỉ mặc cả một hồi, số tiền chốt lại ở mức 230.000 đồng, dù theo chị Hường, ngày thường chị đi chưa đến 100.000 đồng. “Lái xe giải thích với tôi là đã làm việc mệt nghỉ trước và trong Tết nên "ngại" chạy đầu xuân, giá cả vì thế cũng khác”, chị Hường ngán ngẩm nói.
Không chỉ có thế, báo giá một đằng, thu tiền một nẻo cũng được cánh lái xe taxi áp dụng triệt để nhằm vòi tiền khách. Theo ghi nhận, tại ga Hà Nội, đội ngũ taxi “dù” lượn như chong chóng với lời mời chào giá cước siêu hấp dẫn chỉ khoảng 6.000 - 7.000 đồng một km. Nhưng đến khi thanh toán, nhiều người mới vỡ lẽ khi giá cả thực tế gấp đôi, gấp ba hay ít nhất là gấp rưỡi con số đó. Một lái xe taxi “dù” phần trần, định mức ngày bình thường phải trả tiền cho hãng là 150.000 đồng thì ngày Tết tăng lên gấp ba nên phải áp giá cao hơn. Anh này cũng tặc lưỡi: “Tết mà, hãng nào chẳng tăng giá, cần gì lý do”.
Chịu trận nặng nề hơn phải kể đến một số khách hàng bắt xe dọc đường. Chị Nhung ở Đông Ngạc cho biết, mùng 6 Tết, chị từ quê Nam Định lên Hà Nội và có đi taxi đoạn đường chỉ 2 km từ Cổ Nhuế đến gần Học viện Tài chính. Lái xe “dù" đã thẳng tay "chém đẹp" 60.000 đồng. Trước đó, một người thân của chị Nhung từ miền Nam đã “thấm thía” cái Tết đất Bắc khi phải thanh toán hóa đơn gần 2,5 triệu đồng cho chuyến taxi của hãng H. từ sân bay Nội Bài về Nam Định vào đúng đêm 30 Tết.
Không chỉ tính giá theo cảm hứng, một vài lái xe còn tận dụng triệt để thời khắc đầu xuân mới để gợi ý tiền mừng tuổi. “Viện cớ ngày đầu tiên đi làm, lái xe Taxi của hãng H.A đã gợi ý khéo tôi mừng tuổi để năm mới may mắn. Anh này khăng khăng nói sẽ tính cước ưu đãi nhưng tôi thấy vẫn cao hơn thường ngày một vài giá”, anh Toàn ở đường Trường Chinh cho hay. Trong khi đó, chị Lan ở Trần Duy Hưng lại bức xúc: “Hai lần đi taxi thì cả hai lần lái xe kêu hết tiền lẻ trả lại, họ cười xòa nói thông cảm khiến mình thiệt hại tổng cộng khoảng 50.000 đồng”.
Trao đổi với Đất Việt, ông Trương Quốc Hùng, Chủ tịch Hội đồng quản trị hãng Vic Taxi, nhận xét trong những ngày Tết vừa qua trên thị trường taxi có xảy ra những hiện tượng nêu trên. Song về phía các hãng kinh doanh taxi cũng rất khó kiểm soát, nhất là khi không có đầy đủ hóa đơn thanh toán để điều tra, xem xét.
Ông Hùng và đại diện một số hãng taxi lớn khác trên địa bàn Hà Nội cho biết, hiện các hãng này chưa nhận được phản ánh nào của khách hàng về các vụ việc tương tự nhưng nếu có thông tin sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện các trường hợp tự ý thu thêm tiền của khách.
Theo các hãng taxi, các khách hàng bị "bắt chẹt" nên phản ánh trực tiếp đến số tổng đài, số điện thoại nóng hoặc số công ty về các thông tin như biển số xe, tên lái xe, ngày giờ, lộ trình… để hãng giải quyết.
